Verzending en betaling

Heeft u vragen over hoe en wanneer uw auto-onderdelen worden geleverd, welke verzendmethoden we gebruiken of hoe u uw bestelling kunt ophalen bij een van onze vestigingen? Bij Porza hechten we veel waarde aan het verstrekken van duidelijke en volledige informatie bij elke stap. Hieronder vindt u gedetailleerde antwoorden op de meest gestelde vragen over levertijden, verzendopties en afhaalmogelijkheden, zodat u altijd weet wat u kunt verwachten wanneer u bij ons bestelt.

We bieden ook verschillende veilige en handige betaalmogelijkheden om uw winkelervaring te vereenvoudigen. U kunt betalen via iDEAL, Bancontact/Mister Cash, PayPal of creditcard (Visa of MasterCard). Elke methode garandeert een veilige transactie via uw eigen bank of een vertrouwde provider, met extra beveiliging zoals SSL-encryptie en kopersveiligheid via PayPal of 3D-Secure-verificatie voor creditcards.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De standaard levertijd is 48 uur op werkdagen. Voor speciale producten kan de levertijd langer zijn. Dit staat altijd bij het product of op de pakbon aangegeven. Let op: als u via bankoverschrijving betaalt, wordt de verwerking pas gestart nadat de betaling is ontvangen. Dit kan 1-2 werkdagen duren.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Porza verzendt pakketten met DHL en PostNL. Kleine artikelen die door de brievenbus passen, worden per reguliere post verzonden. Alle artikelen worden zorgvuldig verpakt om de kans op transportschade te minimaliseren.

Kan ik een ander afleveradres kiezen?

Ja, tijdens het afrekenen kunt u een alternatief afleveradres opgeven.

Wat gebeurt er als ik tijdens de bezorging niet thuis ben?

Als u niet thuis bent, wordt uw bestelling de volgende werkdag opnieuw aangeboden. Lukt dat ook niet, dan laat de koerier een briefje achter met verdere bezorginstructies.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja, afhalen is mogelijk in alle Porza winkels in Nederland, België en Duitsland. Kijk op onze locatie voor de meest actuele beschikbare winkel of klik tijdens het afrekenen op de juiste afhaalwinkel. Als het product op voorraad is. Als het niet direct leverbaar is, ontvang je een e-mail met de verwachte levertijd.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending binnen Nederland, Duitsland en België is gratis voor bestellingen boven de € 120. Voor bestellingen onder de € 120 geldt een toeslag van € 6,68 incl. btw per pakket. In uitzonderlijke gevallen van grote pakketten kunnen we contact met u opnemen voor een kleine vergoeding. Voor spoedbezorging en retourzendingen met ons retourlabel geldt een toeslag van € 6,95.

Is er bezorging mogelijk op zon- en feestdagen?

Nee, Porza en onze verzendpartners zijn niet actief op zon- en feestdagen. Bestellingen die op die dagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt. Houd dus rekening met mogelijke vertragingen.

Hoge klantbeoordeling

Snelle levering

OE & Aftermarket

Beste kwaliteit

B2B- prijzen beschikbaar

Alle categorieën

Verzending en betaling

Sitemap

Algemene voorwaarden

Social media